Vigente desde 30 de outubro de 2026
Política de privacidade
Como a Ately coleta, usa e protege dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Ela vale para artesãs que usam a Ately e para quem visita as páginas dos artesas.
1. Quem é o responsável
A Ately é operada por Guilherme Brozoski (pessoa física), que é o controlador dos dados tratados para prestar o serviço. Para falar sobre seus dados, exercer seus direitos ou tirar dúvidas, o canal é o e-mail ately.app@gmail.com, que também responde como encarregado de proteção de dados.
Cada artesã é responsável pelos contatos e pedidos que recebe no próprio WhatsApp e pelo que faz com eles. A Ately não tem acesso a essas conversas.
2. Dados de quem cria a página
| Dado | Para quê | Base legal |
|---|---|---|
| Entrar na conta (código ou link de acesso) e receber avisos sobre a conta e cobranças. | Execução do contrato | |
| Nome, WhatsApp, cidade, Instagram, informações de entrega, foto, capa, logo, frase e apresentação | Montar e exibir a sua página pública e levar as clientes ao seu WhatsApp. | Execução do contrato |
| Peças, fotos, preços, variações e descrições | Exibir suas peças na página e nas prévias de link. | Execução do contrato |
| Dados de assinatura (plano, valores, datas e situação dos pagamentos) | Cobrar o plano Pro, emitir comprovantes e cumprir obrigações fiscais. | Execução do contrato e obrigação legal |
| Registros de acesso (endereço IP, data e hora, navegador) | Segurança, prevenção de fraude e guarda exigida pelo Marco Civil da Internet. | Obrigação legal e legítimo interesse |
Atenção: nome, foto, cidade, WhatsApp, Instagram, informações de entrega e peças são exibidos publicamente na sua página, porque esse é o objetivo do serviço. Os dados de cartão são digitados direto no ambiente do Asaas, e a Ately não os recebe nem guarda.
3. Dados de quem visita as páginas
Para mostrar à artesã quantas pessoas viram a página, as peças e o botão de WhatsApp, registramos eventos simples: o tipo de evento (visita à página, peça vista ou clique no WhatsApp), qual página ou peça, e a data e hora. Esses registros não guardam nome, telefone, e-mail nem endereço IP do visitante, e a artesã só vê números somados. As opções escolhidas no pedido (cor, tamanho, quantidade) também não são guardadas: elas vão só na mensagem do WhatsApp.
- Para não contar a mesma visita várias vezes, o navegador guarda uma marcação temporária (sessionStorage), que some quando a aba é fechada.
- Não usamos cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento de terceiros nas páginas das artesãs.
- Ao tocar em "Pedir pelo WhatsApp", "Encomendar" ou "WhatsApp", o visitante sai da Ately e abre o WhatsApp, que tem sua própria política de privacidade. A mensagem vai direto para a artesã.
- Como em qualquer site, os servidores de hospedagem registram dados técnicos de acesso (como endereço IP) por segurança, por tempo limitado.
Base legal: legítimo interesse, para oferecer as estatísticas do serviço à artesã e manter o site seguro.
4. Cookies
No site da Ately e no painel usamos apenas cookies necessários para manter você logado com segurança. Eles não servem para publicidade. Se você bloquear esses cookies, não será possível entrar na conta.
5. Com quem compartilhamos
Não vendemos dados. Compartilhamos apenas com os fornecedores necessários para o serviço funcionar, que tratam os dados conforme nossas instruções:
| Fornecedor | O que faz | Onde |
|---|---|---|
| Supabase | Banco de dados, login e armazenamento das fotos | Servidores em São Paulo (Brasil) |
| Vercel | Hospedagem do site e das páginas | Rede global, com sede nos Estados Unidos |
| Asaas | Processamento de pagamentos e cobranças | Brasil |
| Serviço de envio de e-mail (como o Resend) | Envio dos e-mails de acesso e de avisos | Estados Unidos |
Alguns desses fornecedores processam dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência acontece para executar o contrato com você e com fornecedores que adotam garantias de proteção compatíveis com a LGPD. Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma ordem judicial exigir.
6. Por quanto tempo guardamos
- Dados da conta e da página: enquanto a conta existir. Depois do encerramento, são apagados em até 30 dias, incluindo as fotos.
- Estatísticas de visitas: até 25 meses, para permitir comparações de período.
- Registros de acesso: pelo prazo exigido pelo Marco Civil da Internet (6 meses).
- Dados de pagamento e notas: pelo prazo exigido pela legislação fiscal (5 anos).
7. Seus direitos
Pela LGPD, você pode, a qualquer momento e sem custo:
- confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados (a maioria você mesmo corrige no painel);
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- pedir a portabilidade dos seus dados e a exclusão da conta;
- saber com quem compartilhamos seus dados;
- se opor a um tratamento baseado em legítimo interesse e revisar decisões tomadas só por meios automatizados.
Para isso, escreva para ately.app@gmail.com. Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Segurança
Usamos conexão criptografada (HTTPS) em todas as páginas, acesso por código ou link enviado ao seu e-mail, sem senha para vazar, e regras no banco de dados que impedem uma pessoa usuária de ver ou alterar os dados de outra. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Se acontecer um incidente de segurança que possa causar risco relevante a você, avisaremos você e a ANPD, como manda a lei.
9. Crianças e adolescentes
A Ately é feita para artesãs e artesãos adultos. Não criamos contas para menores de 18 anos.
10. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no serviço ou na lei. Mudanças relevantes são avisadas por e-mail ou no painel. A data no topo indica a versão em vigor.
Dúvidas sobre este documento? Escreva para ately.app@gmail.com.