Vigente desde 30 de outubro de 2026

Termos de uso

Estas são as regras para usar a Ately. Escrevemos da forma mais direta possível. Ao criar sua conta, você declara que leu e concorda com elas.

1. Quem somos e o que a Ately faz

A Ately é um serviço on-line, operado por Guilherme Brozoski (pessoa física), que permite a artesãs e artesãos criarem uma página própria (por exemplo, seunome.ately.com.br) para mostrar suas peças, com um link para cada peça e um botão que leva a cliente ao WhatsApp de quem fez a peça, com o pedido já escrito. A Ately também mostra números de visitas, peças vistas e cliques no WhatsApp.

A Ately não é loja nem marketplace, não vende as peças, não recebe pagamentos das clientes e não participa das negociações. Não recebemos, não lemos e não respondemos as mensagens que as clientes enviam: elas vão direto do aparelho da cliente para o WhatsApp de quem anuncia. Preço, pagamento, prazo, entrega, troca e devolução são combinados diretamente entre você e a sua cliente.

2. Quem pode usar

• Pessoas maiores de 18 anos e capazes de assumir as obrigações destes termos.
• Quem produz e vende o próprio artesanato ou trabalho manual, com ou sem empresa aberta.
• Cada conta é pessoal. Você é responsável por manter o acesso ao seu e-mail, que é usado para entrar na Ately, e pelo que for feito com a sua conta.

3. Seu cadastro

Você se compromete a informar dados verdadeiros e mantê-los atualizados: nome, WhatsApp, cidade e demais informações da página. O endereço da página (seunome.ately.com.br) é escolhido por você, desde que esteja livre e não use marcas, nomes de terceiros ou termos reservados. Podemos recusar ou alterar endereços que confundam o público, imitem outra pessoa ou empresa, ou violem direitos de terceiros.

4. Suas peças e o seu conteúdo

Você é o único responsável por tudo o que publica na sua página: textos, preços, fotos, descrições e dados de contato. Ao publicar, você garante que:

• as peças são suas, feitas por você ou sob sua responsabilidade, e podem ser vendidas legalmente;
• as informações são verdadeiras e não enganam o consumidor sobre preço, medidas, materiais, prazo ou disponibilidade;
• tem o direito de usar as fotos, textos e desenhos, e eles não violam direitos autorais, marcas, personagens licenciados, imagem ou privacidade de ninguém;
• vai cumprir as regras do Código de Defesa do Consumidor nas vendas que fizer, inclusive sobre informação clara de preço, prazo e trocas;
• vai marcar como esgotada ou pausada a peça que deixar de estar disponível.

O conteúdo continua sendo seu. Para que a Ately funcione, você nos autoriza, sem custo e enquanto o conteúdo estiver publicado, a armazenar, reduzir o tamanho das fotos, exibir e distribuir esse conteúdo na sua página, nas prévias de link (como no WhatsApp) e em exemplos do seu próprio painel.

5. O que não é permitido

• Anunciar peças que você não tem ou não vai entregar, ou com informações falsas;
• Publicar conteúdo ilegal, discriminatório, ofensivo, sexual, ou que viole direitos de terceiros;
• Anunciar produtos proibidos por lei, falsificados ou que imitem marcas e personagens sem licença;
• Coletar dados de visitantes de forma enganosa, ou usar a Ately para enviar spam;
• Tentar acessar dados de outras pessoas usuárias, burlar limites dos planos, sobrecarregar ou atacar o serviço;
• Revender, copiar ou explorar comercialmente a Ately sem autorização.

Podemos remover conteúdo ou suspender páginas que descumpram estes termos ou a lei, ou que recebam denúncia fundamentada. Sempre que possível, avisamos antes e explicamos o motivo.

6. Planos e pagamento

• Os pagamentos são processados pelo Asaas, por Pix, cartão de crédito ou boleto. A Ately não recebe nem guarda os dados do seu cartão.
• A assinatura do Pro renova automaticamente no fim de cada período (mês ou ano), até você cancelar.
• Direito de arrependimento: na primeira contratação do Pro, você pode desistir em até 7 dias e recebe o valor de volta integralmente, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
• Depois disso, você pode cancelar quando quiser, sem multa. O Pro continua ativo até o fim do período já pago, e não há reembolso proporcional desse período. Em seguida, a página volta ao plano Grátis: nada é apagado, mas as peças acima do limite do Grátis ficam pausadas.
• Se o pagamento não for feito, a conta volta ao plano Grátis após o aviso de cobrança.
• Podemos reajustar os preços. Se isso acontecer, avisamos por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência, e o novo valor só vale a partir da renovação seguinte.
• Recursos marcados como "em breve" não fazem parte do que é contratado até serem lançados.

7. Funcionamento do serviço

Trabalhamos para manter a Ately no ar o tempo todo, mas ela depende de internet e de serviços de terceiros (hospedagem, banco de dados, e-mail, pagamentos e WhatsApp), e pode passar por instabilidades ou manutenções. Os números do painel são estimativas: contamos uma visita por sessão do navegador, não contamos as visitas de quem é dona da página e está logada e não contamos robôs conhecidos, então eles podem diferir de outras ferramentas.

Podemos melhorar, mudar ou deixar de oferecer recursos. Se uma mudança tirar algo importante do plano que você paga, avisamos antes.

8. Responsabilidades

A Ately responde pelo funcionamento do serviço nos termos da lei. Não respondemos pelas vendas entre você e suas clientes (qualidade, entrega, pagamento ou trocas), pela veracidade das informações das peças, pela conduta dos usuários, nem por falhas de serviços de terceiros fora do nosso controle. Nada nestes termos afasta direitos que a lei garante ao consumidor.

9. Encerramento da conta

Você pode pedir o encerramento da conta a qualquer momento pelo e-mail ately.app@gmail.com. A página sai do ar e os dados são apagados conforme a Política de privacidade. Também podemos encerrar contas que descumpram estes termos de forma grave ou repetida.

10. Propriedade da Ately

A marca Ately, o logotipo, o visual das páginas e o software são da Ately. O uso do serviço não transfere esses direitos a você, exceto o necessário para usar a Ately como descrito aqui.

11. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos. Quando a mudança for relevante, avisamos por e-mail ou no painel com antecedência razoável. Se você continuar usando a Ately depois que a nova versão entrar em vigor, ela passa a valer. Se não concordar, pode cancelar a qualquer momento.

12. Lei e foro

Estes termos seguem as leis do Brasil. Eventuais conflitos serão resolvidos no foro do domicílio do usuário, sem prejuízo de tentarmos antes uma solução amigável pelo e-mail ately.app@gmail.com.

Dúvidas sobre este documento? Escreva para ately.app@gmail.com.